Ο Δήμος του Ηρακλείου παρέχει υπηρεσίες τοπικής αυτοδιοίκησης στηρίζοντας με τις δράσεις του την οικονομική, πολιτιστική, περιβαλλοντολογική, και κοινωνική ανάπτυξη της πόλης μας.
Στεγασμένος σε ένα από τα πιο όμορφα βενετικά οικοδομήματα του Ηρακλείου, με μακρά και πλούσια ιστορία, τη Λότζια, ο δήμος συνδυάζει τις αρχαίες παραδόσεις με την παροχή σύγχρονων και αποδοτικών τοπικών αρχών, που φροντίζουν τις ανάγκες των κατοίκων, των επιχειρήσεων και των επισκεπτών μας.
Ο Δήμαρχος κατέχει ένα σημαντικό ρόλο στην ομαλή λειτουργία του Δήμου και την χάραξη της αναπτυξιακής του πορείας. Εκλέγεται κάθε τέσσερα χρόνια και διοικεί το δήμο με την βοήθεια των Αντιδημάρχων, του Δημοτικού Συμβουλίου, της Δημοτικής Επιτροπής, των Προέδρων Οργανισμών και των Προέδρων των Δημοτικών Ενοτήτων.
Εκτός από τις συνηθισμένες υπηρεσίες που παρέχονται από τις τοπικές αρχές όπως το Δημοτολόγιο, το Ληξιαρχείο, τη Συλλογή Απορριμάτων, ο Δήμος του Ηρακλείου εκτελεί διάφορες πολύ ειδικές λειτουργίες. Αναλαμβάνει και υλοποιεί Ευρωπαϊκά και Δημοτικά Προγράμματα, φροντίζει για τον εξωραϊσμό της πόλης συμβάλει ουσιαστικά στην διατήρηση της πολιτιστικής μας κληρονομιάς και ενθαρρύνει την ανάπτυξη των τεχνών και των γραμμάτων.
Ο Δήμος Ηρακλείου μέσω της φιλοσοφίας βιώσιμης ανάπτυξής του, στοχεύει να μοιραστεί αυτά τα οφέλη με τις τωρινές και τις μελλοντικές γενεές των κατοίκων, των επιχειρήσεων και των εργαζομένων.