Στόχος της ανασκόπησης από τη Διοίκηση.

Η Ανασκόπηση από τη Διοίκηση αποτελεί σημαντική διεργασία διαχείρισης του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας (Πρότυπο ΕΛΟΤ ΕΝ ISO 9001:2015). Είναι απαραίτητο να γίνεται τουλάχιστον μία φορά το χρόνο και διασφαλίζει τη συνεχιζόμενη: Καταλληλόλητα, επάρκεια, αποτελεσματικότητα, συμβατότητα του ΣΔΠ με τη στρατηγική του Οργανισμού, με απώτερο στόχο τη συνεχή βελτίωση.   

Ο Δήμος Ηρακλείου με γνώμονα την ποιότητα και τη συνεχή βελτίωση των υπηρεσιών του προς τους πολίτες, προχώρησε σε συνεργασία με το Διαβαλκανικό Ινστιτούτο Δημόσιας Διοίκησης, στη διοργάνωση τριήμερου εκπαιδευτικού σεμιναρίου από 22 έως 24 Οκτωβρίου 2012 στην αίθουσα Ευρωπαϊκών Προγραμμάτων της Παλιάς Λαχαναγοράς, με αντικείμενο την εφαρμογή του Κοινού Πλαισίου Αξιολόγησης.

Πραγματοποιήθηκε απο 19 έως 21 Οκτωβρίου 2012, στο Πολυχώρο του Δήμου Ηρακλείου στην πρώην Παλιά Λαχαναγορά, το 17ο Πανελλήνιο Συνέδριο Εκλεγμένων Γυναικών στην Τοπική Αυτοδιοίκηση Α΄ και Β΄ Βαθμού «Η ΑΘΗΝΑ» με θέμα:

«ΓΥΝΑΙΚΕΣ ΣΤΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗ : ΑΠΟ ΤΗΝ ΕΠΟΧΗ ΤΗΣ ΠΡΑΞΑΓΟΡΑΣ ΣΤΟΝ ΚΑΙΡΟ ΤΟΥ ΜΝΗΜΟΝΙΟΥ».

 Σεμινάριο με τίτλο «εσωτερικές επιθεωρήσεις ως βασική απαίτηση του προτύπου Ποιότητας ΕΛΟΤ ΕΝ ISO 9001:2008», έγινε στις 7/9/2012,  στην αίθουσα πολλαπλών χρήσεων της  οδού Ανδρόγεω 2ος όροφος.

Το Διαβαλκανικό Ινστιτούτο Δημόσιας Διοίκησης (Δ.Ι.Δ.Δ.), ως αναγνωρισμένος φορέας παροχής υπηρεσιών δια βίου εκπαίδευσης της ΑΔΕΔΥ και πιστοποιημένος φορέας επιμόρφωσης των δημοσίων υπαλλήλων, διοργάνωσε με μεγάλη επιτυχία, το εκπαιδευτικό πρόγραμμα με τίτλο «ΚΟΙΝΟ ΠΛΑΙΣΙΟ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ (ΚΠΑ) – 2ο ΕΠΙΠΕΔΟ», συνολικής διάρκειας 35 ωρών που ολοκληρώθηκε κατά το χρονικό διάστημα 06-10/02/2012.

Ως εισηγητές στο εκπαιδευτικό πρόγραμμα προσκλήθηκαν, ο κ. Νίκος Μιχαλόπουλος Δ/ντής στη Δ/νση Οργανωτικής Ανάπτυξης - Προϊστάμενος Δ/νσης Ποιότητας Υπουργείου Διοικητικής Μεταρρύθμισης και Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης, ο κ. Δημήτρης Στεφανίδης, Διευθυντής Διαβαλκανικού Ινστιτούτου Δημόσιας Διοίκησης (Δ.Ι.Δ.Δ.), ο κ. Ανδρέας Νεφελούδης, Οικονομολόγος – Σύμβουλος Τοπικής Ανάπτυξης και η κ. Δέσποινα Καραμπατζάκη, Υπεύθυνη του Γραφείου Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης και Διαφάνειας, Συντονίστρια Ομάδας Αυτό-αξιολόγησης του ΚΠΑ στο Δήμο Ηρακλείου.

Στη Σύρο, το τριήμερο 7-10 Ιουλίου 2011, έγιναν με επιτυχία τα Σεμινάρια της Ερμούπολης 2011, με γενικό τίτλο: «Αξιοποιώντας τις Τεχνολογίες Πληροφορικής και Επικοινωνιών (ΤΠΕ) για τη βελτίωση των λειτουργιών του κράτους και την έξοδο από την κρίση»

Στις 23 και 24 Σεπτεμβρίου πραγματοποιήθηκε στο Βουκουρέστι, με την αιγίδα του Υπουργείου Εσωτερικών της Ρουμανίας, η 4^η   Ευρωπαϊκή Συνάντηση  Οργανισμών που εφαρμόζουν το Κοινό Πλαίσιο Αξιολόγησης (Κ.Π.Α.).

Ο Δήμος Ηρακλείου, ο μοναδικός φορέας από την Ελλάδα,  επελέγη να εκπροσωπήσει την Ελλάδα, μετά από αξιολόγηση από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή Διοργάνωσης του Συνεδρίου.

Ο Δήμαρχος Ηρακλείου κ.Γιάννης Κουράκης παραχώρησε συνέντευξη τύπου με θέμα την εκπροσώπηση της χώρας μας από το Δήμο Ηρακλείου στην 4^η   Ευρωπαϊκή Συνάντηση  Οργανισμών που εφαρμόζουν το Κοινό Πλαίσιο Αξιολόγησης (Κ.Π.Α.) σε ειδική διημερίδα που θα  διεξαχθεί στις 23 και 24 Σεπτεμβρίου 2010 στο Βουκουρέστι της Ρουμανίας.

Ειδικότερα τονίστηκε η μεγάλη και συνεχής προσπάθεια  που καταβάλλει ο Δήμος Ηρακλείου για τη βελτίωση και αναβάθμιση των παρεχόμενων υπηρεσιών προς τον πολίτη, που είχε ως αποτέλεσμα τη βράβευση του με το Εθνικό Βραβείο Ποιότητας των Δημοσίων Υπηρεσιών, τον Απρίλιο του 2009.

Ο Δήμος Ηρακλείου με αφορμή τη βράβευσή του με το Εθνικό Βραβείο Ποιότητας των Δημοσίων Υπηρεσιών αναλαμβάνει την πρωτοβουλία διάδοσης της διαδικασίας Εφαρμογής του Κ.Π.Α.

Στο πλαίσιο αυτό πραγματοποιήθηκε στις 25/09/2009 στην αίθουσα του Δημοτικού Συμβουλίου Ηρακλείου η υπογραφή μνημονίου συνεργασίας για τη δημιουργία δικτύου προώθησης του Κοινού Πλαισίου Αξιολόγησης μεταξύ του Δήμου Ηρακλείου και Δήμων της Κρήτης.

Αντικείμενο του δικτύου αυτού αποτελεί η εφαρμογή του Κοινού Πλαισίου Αξιολόγησης στη Δημόσια Διοίκηση με στόχο τη συνεχή βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών προς τον πολίτη. Εκτός των Δήμων, συμβαλλόμενος φορέας είναι το Υπουργείο Εσωτερικών, με την αρμόδια Διεύθυνση Ποιότητας και Αποδοτικότητας.