Στη Σύρο, το τριήμερο 7-10 Ιουλίου 2011, έγιναν με επιτυχία τα Σεμινάρια της Ερμούπολης 2011, με γενικό τίτλο: «Αξιοποιώντας τις Τεχνολογίες Πληροφορικής και Επικοινωνιών (ΤΠΕ) για τη βελτίωση των λειτουργιών του κράτους και την έξοδο από την κρίση»

Στα σεμινάρια αυτά, η υπεύθυνη του Γραφείου Ποιότητας του Δήμου Ηρακλείου κ. Δέσποινα Καραμπατζάκη, έκανε εισήγηση με θέμα : «Το ΚΟΙΝΟ ΠΛΑΙΣΙΟ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ  ως εργαλείο ανάδειξης και αξιοποίησης των καλών πρακτικών της Ηλεκτρονικής διακυβέρνησης στο Δήμο Ηρακλείου Κρήτης».

Η συνέργεια του Κοινού Πλαισίου Αξιολόγησης και των καλών πρακτικών της Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης, με στόχο την καλύτερη παροχή υπηρεσιών προς τους πολίτες και την αναβάθμιση της εσωτερικής λειτουργίας του Δήμου, ήταν το πλαίσιο της παρουσίασης της κ. Δέσποινας  Καραμπατζάκη.

Επίσης από τον Δήμο Ηρακλείου, ο κ. Κώστας Μοχιανάκης  επικεντρώθηκε στη παρουσίαση ενός σχεδίου για το όραμα του ψηφιακού Δήμου, δίνοντας βάρος στο σχεδιασμό που γίνεται στους Δήμους της Κρήτης και το νεοσύστατο Περιφερειακό Συμβούλιο Καινοτομίας της Περιφέρειας Κρήτης.

Σημαντική ήταν η συμβολή στα σεμινάρια της Αντιδημάρχου κ. Αγγελικής Σχοιναράκη, με ενδιαφέρουσες παρεμβάσεις.

Η κ.Δέσποινα Καραμπατζάκη κατά την παρουσίαση της εφαρμογής του ΚΠΑ.

Η αντιπροσωπεία του Δήμου Ηρακλείου, αποτελούμενη απο την Αντιδήμαρχο κ. Αγγελική Σχοιναράκη, τον Προϊστάμενο του Τμήματος Πληροφορικής κ. Κώστα Μοχιανάκη και την Υπεύθυνη του Γραφείου Ποιότητας κ. Δέσποινα Καραμπατζάκη