Ο Δήμος Ηρακλείου στα πλαίσια της ψηφιακής στρατηγικής του για το παρόν και το μέλλον της πόλης μας υλοποιεί υπηρεσίες Ηλεκτρονικής Δημοκρατίας (e-democracy). Οι πρώτες υπηρεσίες που υλοποίησε και διαθέτει σήμερα στους δημότες του Ηρακλείου είναι οι Ηλεκτρονικές ψηφοφορίες, η Ηλεκτρονική διατύπωση γνώμης (forum) και η δημοσίευση πληροφοριών για τις Δημοπρασίες και τις Προσλήψεις προσωπικού.
Στην πρώτη ψηφοφορία που δημοσιεύεται στην αρχική σελίδα της διαδικτυακής μας πύλης ζητείται η άποψη των επισκεπτών της για την ίδια την πύλη και τις υπηρεσίες που προσφέρει.
Στο forum που βρίσκεται στη διεύθυνση www.heraklion.gr/forum αλλά και στο βασικό μενού επιλογών της αρχικής σελίδας, δίνεται η δυνατότητα στους δημότες να διατυπώσουν τη γνώμη τους για σημαντικά θέματα της πόλης όπως το κυκλοφοριακό και η καθαριότητα.
Σε φάση υλοποίησης βρίσκεται και η δημιουργία ηλεκτρονικού newsletter με τις Δημοτικές δραστηριότητες καθώς και η δημοσίευση των αποφάσεων των συλλογικών οργάνων (Δημοτικού Συμβουλίου και Δημαρχιακής Επιτροπής) του Δήμου Ηρακλείου.
Στόχος των παραπάνω υπηρεσιών είναι η τόνωση της ηλεκτρονικής δημοκρατίας και η εξασφάλιση διαφάνειας στη δημόσια διοίκηση ώστε η γνώμη των πολιτών να επηρεάζει τις πολιτικές αποφάσεις.