Πολιτική  του  Δήμου  Ηρακλείου  είναι  να προσφέρει προηγμένες υπηρεσίες στους Πολίτες, διαρκές  δε  μέλημά  μας,  αποτελεί  η καλύτερη δυνατή αξιοποίηση των νέων Τεχνολογιών.

Με  γνώμονα  τα παραπάνω, βελτιώνουμε  συνεχώς  τον  Τομέα της Ηλεκτρονικής διακυβέρνησης και  των Τηλεπικοινωνιών.  Αδιάλειπτη  δε, είναι  και η  ενημέρωση  και  επιμόρφωση   της  αρμόδιας  Υπηρεσίας  Πληροφορικής, σε  ότι  πιο  καινοτόμο έρχεται  από  την  κοινωνία  της  Πληροφορίας.

Ειδικά στον τομέα  των Επικοινωνιών,  λειτουργεί  λίαν επιτυχώς το ασύρματο δίκτυο του Δήμου, πραγματοποιούνται δε μηνιαίως,  άνω των 20.000 εισόδων στο διαδίκτυο μέσω της δωρεάν   πρόσβασης  ασύρματου δικτύου της πόλης. Ήδη από τις πρώτες ημέρες της λειτουργίας  του,  δεκάδες είναι  οι χρήστες που αξιοποιούν  και απολαμβάνουν  την δωρεάν  σύνδεση  στο  Διαδίκτυο  μέσω  αυτής  της  Υπηρεσίας.

Στα πλαίσια  της συνεχούς  παροχής υπηρεσιών  προς  τους Δημότες,  ανακοινώνουμε την λειτουργία ενός νέου κόμβου ελεύθερης Διαδικτυακής πρόσβασης, στην πλατεία Παναγίτσας - Μασταμπά. Οι χρήστες μπορούν να συνδεθούν στο Διαδίκτυο μέσω των ασύρματων συσκευών τους.  Οι συσκευές αυτές περιλαμβάνουν φορητούς υπολογιστές, tablet  υπολογιστές  και  κινητά  τηλέφωνα  με  τεχνολογία  wi-fi.

Εκμεταλλευόμενοι  στο  έπακρο  την υποδομή  του  Δικτύου  των  οπτικών Ινών στο Ηράκλειο, το αμέσως  επόμενο διάστημα σχεδιάζεται η υλοποίηση του διπλασιασμού των σημείων πρόσβασης στο Δωρεάν ασύρματο δίκτυο, καλύπτοντας σημαντικά  τις  πλατείες και  τις  γειτονιές της  πόλης, αλλά  και  των  περιαστικών  περιοχών, δημιουργώντας  έτσι  ένα  από  τα  μεγαλύτερα  Δωρεάν  Δημοτικά  Ασύρματα  δίκτυα  στην Ελλάδα.